Examen VTC : déroulement des épreuves et conseils pour réussir

L'examen est l'étape décisive pour devenir chauffeur VTC. Organisé par les Chambres de métiers et de l'artisanat (CMA), il se déroule en deux temps : des épreuves écrites d'admissibilité, puis une épreuve pratique d'admission.

Avant tout : l'inscription

L'inscription se fait auprès de la CMA, en général en ligne. Il faut fournir des justificatifs (pièce d'identité, permis de conduire…) et régler des frais d'inscription. Les sessions sont programmées tout au long de l'année, avec des places limitées : inscrivez-vous tôt.

Vérifiez d'abord que vous remplissez les conditions d'accès au métier : voir Devenir chauffeur VTC : les étapes.

Les épreuves d'admissibilité

Elles prennent la forme de questionnaires (questions à choix multiples et questions à réponse courte). Une partie est commune aux examens taxi et VTC, une autre est propre au VTC. On y retrouve notamment :

• la réglementation du transport public particulier de personnes ;
• la gestion d'une entreprise ;
• la sécurité routière ;
• la maîtrise du français ;
• l'anglais, à un niveau permettant d'accueillir un client ;
• le développement commercial et la réglementation spécifique à l'activité de VTC.

Chaque épreuve est notée, avec des notes éliminatoires. Il faut atteindre une moyenne minimale pour être déclaré admissible.

L'épreuve pratique d'admission

Une fois admissible, vous passez l'épreuve pratique, au volant d'un véhicule, en situation réelle de prise en charge d'un client. L'examinateur évalue :

• la conduite : sécurité, souplesse, respect du Code de la route ;
• la relation client : accueil, présentation, courtoisie ;
• la préparation du trajet et la connaissance de l'environnement ;
• la facturation et les aspects commerciaux de la course.

Nos conseils pour réussir

1. Ne négligez aucune matière : une note éliminatoire dans une seule épreuve suffit à échouer ;
2. entraînez-vous sur des sujets types, en temps limité ;
3. travaillez l'anglais et le français : ce sont souvent les épreuves sous-estimées ;
4. préparez la pratique avec un formateur, en conditions réelles, sur le véhicule et le secteur ;
5. soignez votre présentation le jour de l'épreuve pratique : c'est une partie de l'évaluation.

Se former pour mettre toutes les chances de son côté

Un centre de formation prépare à l'ensemble des épreuves, met à disposition un véhicule pour la pratique et accompagne l'inscription. La formation est souvent finançable par le CPF : voir Financer votre formation VTC avec votre CPF.

En résumé

Inscription à la CMA, épreuves écrites avec notes éliminatoires, puis épreuve pratique de conduite et de relation client. Le programme et les coefficients exacts sont publiés par les CMA : consultez-les avant de commencer vos révisions. Pour vous préparer, découvrez les formations de nos centres.